熱點(diǎn)問(wèn)題
·訂購(gòu)的商品什么時(shí)候可以收到?
·運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)?
·匯款方式?
·怎樣開(kāi)具發(fā)票?
·積分獲取方法
·會(huì)員優(yōu)惠

客戶(hù)服務(wù)
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我的帳戶(hù)與訂單信息
1.“我的帳戶(hù)”功能介紹
  “我的帳戶(hù)”里可進(jìn)行訂單、個(gè)人資料、地址簿等管理,請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右上方“我的帳戶(hù)”圖標(biāo)進(jìn)入。
2.更改注冊(cè)信息 
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3.取消訂單
  未填寫(xiě)收件資料的訂單可直接在“我的訂單”里進(jìn)行取消,已填寫(xiě)收件資料的請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行取消。
4.會(huì)員等級(jí)
  進(jìn)入“我的帳戶(hù)”,選擇“我的等級(jí)”可進(jìn)行等級(jí)以及優(yōu)惠等查看。 
 
收貨以及運(yùn)費(fèi)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題
配送方式 地 區(qū) 書(shū) 總 價(jià) 郵 費(fèi) 預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間
快遞 江浙滬地區(qū) 100元以?xún)?nèi) 10元 1-3天
100元至300元 15元
300元至500元 20元
500元至1000元 25元
1000元以上 35元
全國(guó)(江浙滬以外): 100元以?xún)?nèi) 15元 1-3天
100元至300元 20元
300元至500元 30元
500元至1000元 40元
1000元以上 50元

預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間從訂單(匯款)確認(rèn)以后開(kāi)始計(jì)算。
 
如何匯款
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    農(nóng)行金穗卡:62284 8032 10898 23611
    開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司杭州物資城支行
    姓名:吳雅琴

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發(fā)票制度
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如何獲取積分
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會(huì)員折扣優(yōu)惠
會(huì)員購(gòu)書(shū)將累計(jì)積分,達(dá)到一定積分后將升級(jí)為高級(jí)會(huì)員與VIP會(huì)員,購(gòu)書(shū)可享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。
注冊(cè)會(huì)員 免費(fèi)注冊(cè),無(wú)折扣。
高級(jí)會(huì)員 可享受96折書(shū)價(jià)優(yōu)惠;積分滿(mǎn)500分或一次性購(gòu)書(shū)消費(fèi)滿(mǎn)300元可立即成為高級(jí)會(huì)員。
VIP會(huì)員 可享受92折書(shū)價(jià)優(yōu)惠;積分滿(mǎn)800分或一次性購(gòu)書(shū)消費(fèi)超過(guò)500元可立即成為VIP會(huì)員。
 
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